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Un básico con consecuencias catastróficas.: Valorar las Reservas Futuras

Publicado el enero 21, 2018enero 22, 2018 por Francisco Nájera | Leave a comment

A veces por falta de tiempo o desinformación dejamos de valorar ciertas reservas de individual o grupos hasta justo antes de la fecha de llegada. La importancia de valorar las reservas es crucial para la toma de decisiones en nuestra estrategia de Revenue Management. CASO 1 Recibes un grupo de 30 habitaciones que se cotizó […]

El Wifi gratuito en el hotel.: La asignatura pendiente.

Publicado el julio 6, 2017septiembre 13, 2017 por Francisco Nájera | Leave a comment

El Wifi de pago de tu hotel no solo te está haciendo perder dinero sino que esta bajando tu valoración y está estresando a tus recepcionistas. Aún recuerdo cuando era recepcionista y algún cliente preguntaba inocentemente.: “Para conectarme al Wifi, ¿Cual es la clave?” , acto seguido mi cara se venia abajo y sin mirar […]

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