De un tiempo a esta parte se ha creado un clima bélico entre la Venta Directa y la Venta Intermediada en el que unos y otros exponen sus argumentos en foros y coloquios. Los protagonistas suelen ser dos, por un lado un representante de algún Motor de Reservas y del otro algún distribuidor online de […]
Tengo que bajar precio a última hora ¿Y ahora qué hago?
Lo mas seguro es que en algún momento hayas tenido que bajar precio para alguna fecha determinada con el objetivo de poder llegar al presupuesto de ocupación o por ser demasiado ambicioso con el forecast. Partiremos de la base de que no es la situación ideal pero siendo honestos, a veces, surgen estas situaciones. Hace […]
¡Hotelero déjalo ya! Internet no tiene fronteras
Intenta ponerle puertas a la distribución online y te quedará un churro racista y con olor a rancio dificil de defender ante cualquier cliente, unión de consumidores, abogado o juez. No es la primera vez que lo leo y estoy seguro de que en alguna ocasión habréis tenido que taparos la nariz y leer dichas […]
Cotización de Grupos.: 11 Pasos + 1 Excel para automatizar precios y cupos
La cotización de grupos es la gran olvidada del hotel a la hora de hacer la conversión de tarifas estáticas a tarifas dinámicas. No es raro ver hoteles totalmente adaptados al entorno de tarifas dinámicas, con Channel Manager, Rate Shopper y hojas de excel con unos dashboard mas que aceptables que aún planifican una plantilla […]
Un básico con consecuencias catastróficas.: Valorar las Reservas Futuras
A veces por falta de tiempo o desinformación dejamos de valorar ciertas reservas de individual o grupos hasta justo antes de la fecha de llegada. La importancia de valorar las reservas es crucial para la toma de decisiones en nuestra estrategia de Revenue Management. CASO 1 Recibes un grupo de 30 habitaciones que se cotizó […]
7 cosas que deberías saber antes de contratar a un Revenue Manager
Incorporar un Revenue Manager dentro de una organización es una de las decisiones mas acertadas que puedes tomar en tu estrategia comercial. Seguramente hayas escuchado a otros colegas de profesión de los grandes progresos que han tenido desde que contrataron a esta figura pero primero debes tener claro es que un Revenue Manager ingresa en […]
¿Como puede mejorar un Revenue Manager la Reputación Online?
La reputación online es una suma de opiniones que convierten su puntuación final en un objetivo a mejorar y a la vez te clasifica con respecto a tus competidores. El Revenue Manager suele estar fuera de su gestión y es un mero observador pero…¿Puede hacer algo por mejorarla? La reputación online afecta a todos los […]
Smart Revenue Manager.: “Que le quiten lo bailao”
El Smart Revenue Manager es aquel empleado que se ha hecho a si mismo a base de mucho google, cafés y técnicas de ensayo y error. Este empleado no entiende de grandes o pequeños hoteles, al igual que no entiende de cadenas u hoteles independientes. Hizo un curso de excel en el 2001 y fue […]
La configuración de un Channel Manager.: 11 Claves + 1 Check List
Las cargas o ampliaciones de Tarifas en el Channel Manager son encrucijadas y laberintos que nos dejan sensación de inseguridad al finalizarlos. ¿Habremos hecho todos los pasos correctamente? ¿Me habré dejado algo por el camino? No estás solo en esto, a mi también me ha pasado. Son muchos pasos los que implican la carga o […]
Conexión Pull y Push.: Definición de andar por casa
El Pull y el Push son una de esas “palabrejas” que utilizamos los Revenue Manager al hablar por teléfono con nuestros Account Managers. Cuando empecé a escribir el blog, mis compañeras de reservas me dijeron que no entendían la mayoría del vocabulario técnico que utilizaba en los artículos. Desde ese momento me puse manos a […]