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Tecnohotel OnTour Málaga
El evento de Tecnohotel en el Hotel Ilunion de Málaga: Un encuentro clave para la industria hotelera La industria hotelera se caracteriza por su...
Qué hacer cuando los datos históricos no te guían
Los datos históricos en estos tiempos de COVID 19 solo sirven para hacernos saber que cualquier tiempo pasado fue mejor. Entonces ¿Cómo sabemos si...
Revenue Manager en tiempos del COVID 19
El COVID 19 nos ha llegado a todos de imprevisto. Tratar de encontrar soluciones a la falta de demanda que nos asola no es un ejercicio individual,...
Desmitificando la distribución hotelera (Venta Directa vs Venta Intermediada)
De un tiempo a esta parte se ha creado un clima bélico entre la Venta Directa y la Venta Intermediada en el que unos y otros exponen sus argumentos...
Tengo que bajar precio a última hora ¿Y ahora qué hago?
Lo mas seguro es que en algún momento hayas tenido que bajar precio para alguna fecha determinada con el objetivo de poder llegar al presupuesto de...
¡Hotelero déjalo ya! Internet no tiene fronteras
Intenta ponerle puertas a la distribución online y te quedará un churro racista y con olor a rancio dificil de defender ante cualquier cliente,...
Cotización de Grupos.: 11 Pasos + 1 Excel para automatizar precios y cupos
La cotización de grupos es la gran olvidada del hotel a la hora de hacer la conversión de tarifas estáticas a tarifas dinámicas. No es raro ver...
Un básico con consecuencias catastróficas.: Valorar las Reservas Futuras
A veces por falta de tiempo o desinformación dejamos de valorar ciertas reservas de individual o grupos hasta justo antes de la fecha de llegada. La...
7 cosas que deberías saber antes de contratar a un Revenue Manager
Incorporar un Revenue Manager dentro de una organización es una de las decisiones mas acertadas que puedes tomar en tu estrategia comercial....
¿Como puede mejorar un Revenue Manager la Reputación Online?
La reputación online es una suma de opiniones que convierten su puntuación final en un objetivo a mejorar y a la vez te clasifica con respecto a tus...
Smart Revenue Manager.: «Que le quiten lo bailao»
El Smart Revenue Manager es aquel empleado que se ha hecho a si mismo a base de mucho google, cafés y técnicas de ensayo y error. Este empleado no...
La configuración de un Channel Manager.: 11 Claves + 1 Check List
Las cargas o ampliaciones de Tarifas en el Channel Manager son encrucijadas y laberintos que nos dejan sensación de inseguridad al finalizarlos....
Conexión Pull y Push.: Definición de andar por casa
El Pull y el Push son una de esas "palabrejas" que utilizamos los Revenue Manager al hablar por teléfono con nuestros Account Managers. Cuando...
El Early Booking.: Fiel amigo del Revenue Manager
El Early Booking es el fiel amigo que te ayudó en fechas donde nadie se acordaba de tu hotel , que te hizo colchón cuando las reservas de última...
El Programa de Fidelización no es «solo» Venta Directa
Los Programas de Fidelización y la Venta Directa a través de nuestros canales van de la mano pero no podemos olvidar que la meta es que el cliente...
6 Recursos para que tu TODO INCLUIDO sea un ÉXITO TOTAL.
La historia del Todo Incluido es una constante lucha entre el coste del hotel y el "derecho" del cliente a no gastarse un duro mas durante su...
14 + 1 Factores a tener en cuenta al contratar un RMS
Los RMS (Revenue Management System) son sistemas complejos que reducen el error humano y permiten al Revenue Manager centrarse en la analítica. En...
¿Tienes un proyecto innovador en la Costa del Sol?
Nos hacemos eco de la noticia publicada hace unos días por HABITACIÓN61 donde informan de un nuevo proceso de captación de TURISMO COSTA DEL SOL en...
Cuando la elasticidad del precio te dice ¡BASTA YA!
La elasticidad del precio tiene sus límites y en los hoteles vacacionales se está tocando fondo si seguimos con el mismo modelo. Me decidí a...
![Toma el control de las garantías de TTOO en 7+1 sencillos pasos [Actualización]](https://francisconajera.com/wp-content/uploads/2017/08/car-718781_640.jpg)
Toma el control de las garantías de TTOO en 7+1 sencillos pasos [Actualización]
No hay nada mas tedioso y complicado para un departamento de reservas que llevar el control de las garantías de TTOO (Touroperación). Por su...
Expedia.: Un cambio de rumbo inesperado
Desde hacía varios años estaba notando comportamientos extraños de Expedia y sus portales Hoteles.com y Expedia.com pero los últimos acontecimientos...
De Tarifas Estáticas a Tarifas Dinámicas en 4 sencillos pasos.
La decisión de dar el paso de Tarifas Estáticas a Tarifas Dinámicas puede ser un quebradero de cabeza para algunos hoteles pero es el primer paso...
Channel Manager.: 7 malas prácticas que ha traído esta tecnología.
Los Channel Manager han cambiado hábitos en los departamentos de recepción, reservas y contratación que en su época eran la columna vertebral del...
El Wifi gratuito en el hotel.: La asignatura pendiente.
El Wifi de pago de tu hotel no solo te está haciendo perder dinero sino que esta bajando tu valoración y está estresando a tus recepcionistas. Aún...
Conectividad.: «El futuro de los motores de reservas»
Los motores de reservas deben ser mas rápidos que el propio hotel en la búsqueda de soluciones. Actualmente nos vemos sumergidos en un continuo...
Mail de confirmación de Reserva.: 7 ideas para sacarle mas partido.
El mail de confirmación de reserva de hotel por lo general suelen tener una función informativa de carácter primaria, donde en una página y media...
¿Que es «realmente» la Digitalización? #Reflexión
Tras pasar dos días en el #DES2017 en Madrid (Digital Business World Congress) y asistir a ponencias como las de Daniel Medina de Opinno o las que...
La elección de un Channel Manager.: 7 factores a tener en cuenta.
Cuando vas a elegir un Channel Manager debes pensarlo muy bien ya que será lo mas parecido a un matrimonio a largo plazo. Debido a la configuración...
Los desgloses hacia centros productivos.: Los grandes aliados
Los desgloses hacia centros productivos suele ser uno de los principales problemas a la hora de crear paquetes. Los Directores de Hotel y el...
Las 7 + 1 patas de un Revenue Manager (Herramientas y conceptos)
Hasta el momento no existe la herramienta total que aúna todas las aplicaciones que necesita en su día a día un Revenue Manager. Hay aplicaciones...
Cálculo de ADR y REVPAR ¿Con regímenes?
Llevo mas de un año haciendo el cálculo del ADR y el REVPAR con el régimen incluido por dos motivos principales.: El desglose de regímenes era muy...
El tabú de las «garantías» de TTOO.: 5 factores a tener en cuenta.
Las garantías parecen contrataciones oscuras de trastienda. No es la primera vez que escucho hablar mal de las "garantías" de un hotel con un TTOO....
¡Ya lo tengo! El precio del hotel es una bolsa de patatas.
Ya lo tengo y es definitivo, el precio que queremos distribuir los hoteles es como una "bolsa de patatas". No me he vuelto loco, bueno si, un poco....
Overbooking.: 6 medidas para gestionarlo correctamente.
A raíz de la lamentable actuación de la aerolínea "United Airlines" y su pésima gestión del overbooking me he visto en la obligación de escribir...
10 Motivos por los que deberías reducir tu contratación.
A veces tienes la sensación de que tu precio está pululando por las redes sin control y mas desde que existen metabuscadores como Trivago,...
Así puede ser tu primer día como Revenue Manager
Cuando se te presenta la oportunidad de trabajar como Revenue Manager sueles llegar con el manual bien aprendido. Seguramente tras pasar varias...
Booking.com ¿Un caramelo envenedado?
La web de Booking.com siempre ha sido un referente para todos los hoteleros. En menos que canta un gallo la frase "si no estas en Booking.com no...
Defender la política de cancelación ¿Cosa de dos?
Lo bueno de estar integrado en el departamento de reservas es que escuchas muchas historias, corriges muchos errores y son termómetros de demanda...
Cierre de regímenes ¿Una buena idea?
Existen hoteles que en épocas de alta demanda o cuando alcanzan cierta ocupación optan por cerrar regímenes, por otro lado existen hoteles que...