La configuración de un Channel Manager.: 11 Claves + 1 Check List

Las cargas o ampliaciones de Tarifas en el Channel Manager son encrucijadas y laberintos que nos dejan sensación de inseguridad al finalizarlos. ¿Habremos hecho todos los pasos correctamente? ¿Me habré dejado algo por el camino? No estás solo en esto, a mi también me ha pasado. Son muchos pasos los que implican la carga o … Continuar leyendo La configuración de un Channel Manager.: 11 Claves + 1 Check List

Conexión Pull y Push.: Definición de andar por casa

El Pull y el Push son una de esas "palabrejas" que utilizamos los Revenue Manager al hablar por teléfono con nuestros Account Managers. Cuando empecé a escribir el blog, mis compañeras de reservas me dijeron que no entendían la mayoría del vocabulario técnico que utilizaba en los artículos. Desde ese momento me puse manos a … Continuar leyendo Conexión Pull y Push.: Definición de andar por casa

El Early Booking.: Fiel amigo del Revenue Manager

El Early Booking es el fiel amigo que te ayudó en fechas donde nadie se acordaba de tu hotel , que te hizo colchón cuando las reservas de última hora no llegaban y que dibujó el futuro para poder enviar previsiones a los distintos departamentos del hotel cuando veían una nebulosa a lo lejos. Los … Continuar leyendo El Early Booking.: Fiel amigo del Revenue Manager

El Programa de Fidelización no es «solo» Venta Directa

Los Programas de Fidelización y la Venta Directa a través de nuestros canales van de la mano pero no podemos olvidar que la meta es que el cliente vuelva a nuestro establecimiento. A veces nos centramos tanto en la Fidelización de clientes para incrementar la Venta Directa que olvidamos que el resto de clientes provenientes … Continuar leyendo El Programa de Fidelización no es «solo» Venta Directa