
Tecnohotel OnTour Málaga
El evento de Tecnohotel en el Hotel Ilunion de Málaga: Un encuentro clave para la industria hotelera
La industria hotelera se caracteriza por su constante búsqueda de innovación y actualización tecnológica para brindar una experiencia excepcional a sus huéspedes. En este contexto, la revista Tecnohotel organizó un destacado evento en el Hotel Ilunion de Málaga el pasado 18 de Abril (2023), convocando a profesionales del sector y líderes de la industria para compartir conocimientos, tendencias y soluciones tecnológicas de vanguardia.
Este evento ubicado en Málaga fué el primero de varias citas a lo largo y ancho del territorio nacional. Una gran opotunidad para poner en común vivencias y experiencias de nuestro día a día con otros colegas del sector.
El evento se llevó a cabo en un entorno privilegiado, el Hotel Ilunion de Málaga, reconocido por su excelencia en servicios y su apuesta por la accesibilidad y la integración de personas con discapacidad. Durante el encuentro se abordaron diversos temas relacionados con la transformación digital, estrategias de revenue management, la automatización de procesos y la mejora de la experiencia del cliente en el sector hotelero.
Una de las principales atracciones del evento fue la participación de destacadas empresas tecnologícas como son Mirai, Paraty, Neobookings, SextaPlanta, Openroom o Upselling Consulting. Estas empresas a través de mesas de debate y diversas ponencias compartieron sus experiencias y últimas tendencias en el ámbito de la innovación hotelera. Los asistentes tuvimos la oportunidad de conocer de primera mano las soluciones más novedosas y explorar cómo implementarlas en sus propios establecimientos.
Caben destacar las siguientes ponencias:
Javier Ortiz de Sexta Planta | Posicionamiento en los buscadores de hoteles. Cómo funciona el ranking en las OTA.
Donde nos habló, entre otras muchas cosas, de la importancia de utilizar las herramientas y la visibilidad de las OTA para mejorar nuestra venta directa y nuestra visibilidad con respecto a nuestra competencia en las propias OTA.
Daniel Romero de Paraty Tech | Back to basics
Cabe destacar la figura de Daniel Romero en esta ponencia ya que su intervención fue inesperada y de última hora.
Pese al poco tiempo de preparación tuvo una intervención digna de valorar y supo transmitir a los espectadores de la sala la idea principal de su intervención: «Volver a los básicos», tener una buena estrutura tarifaria, una web actualizada, un buen proceso de compra,…ante de querer entrar en IA, NFT’s y otras técnologias que no nos ayudarán en nada si no dominamos los básicos.
Sonia Mateos de Neobookings | Los secretos de una venta directa exitosa
Nos mostró la importancia de rodearse de un buen partner especialista en venta directa y marketing para poder escalar este segmento tan importante.
El networking también fue un componente esencial del evento. Los asistentes tuvimos la oportunidad de establecer contactos con profesionales del sector, intercambiar ideas y establecer alianzas estratégicas a través de dos mesas de debate y porque no decirlo, tomar una cerveza en un ambiente distendido con gente conocida como Pilar Valcarce (MS Hoteles) y descubriendo gente maravillosa como Juanjo Gallego (SOHO hoteles) o Rodrigo Cuesta (Openroom) pero eso vino después de nuestra interesante mesa de debate 😜 Estos momentos de interacción permitieron crear una comunidad de colaboración y aprendizaje mutuo
Mesa de debate: Estratégias de Revenue en Málaga y Costa del Sol ¿Qué podemos mejorar?
Juanjo Gallego de Soho Hoteles
Moderador: Paco Nájera de Hotel Alay – Adults Only (Un servidor y creador de esta web 🙂 )
Esta mesa de debate fue una gran oportunidad para conocer desde otros prismas y desde diferentes tipos de hoteles cómo abordan su estrategia de Revenue Management. Casi todos coincidimos en que la técnologia es básica para poder trazar una estrategia de Revenue Manaement. Otro tema a tratar fue el exceso de datos que tenemos actualmente y la importancia que debemos dar a cada uno de ellos. Tambiñen se habló de cómo el Revenue Manager y la política comercial deben de ir de la mano, algo que parece bastante lógico y que no se da en todos los casos.
Mesa de debate: Estrategias de Guest Experience: upselling y cross-selling
Salvador Barrionuevo de Ilunión Hotels
Lorena Clavijo de Barceló Conil Playa
Rafaela león de Upselling Consulting
Mano Soler de Les Roches Marbella Global Hospitality
Moderador: Simón Barreiro de Mirai
En esta ocasión hablarón de la importancia en la cuenta de resultados de cualquier establecimiento hotelero de llevar a cabo una estrategia de upselling y cross-selling y cómo el conocimiento del cliente a través de la técnologia nos ayuda a tener éxito en esta tarea aunque es de vital importancia la empatía y el factor humano en la forma de transmitirlo.
El evento de Tecnohotel en el Hotel Ilunion de Málaga se destacó por su enfoque en la innovación tecnológica y su capacidad para reunir a expertos y profesionales de la industria. Proporcionó una plataforma única para el intercambio de conocimientos y experiencias, así como para descubrir las últimas tendencias y soluciones que están transformando la industria hotelera.
En resumen, este evento organizado por la revista Tecnohotel en el Hotel Ilunion de Málaga fue un encuentro clave para la industria hotelera. Proporcionó un espacio de aprendizaje, networking y descubrimiento de soluciones tecnológicas de vanguardia. Sin duda, eventos como este impulsan la transformación digital y la mejora continua en el sector hotelero, permitiendo ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes y mantener la competitividad en un mercado en constante evolución.
Les auguro muchos éxitos en este nuevo formato de Tecnohotel OnTour