El Pull y el Push son una de esas "palabrejas" que utilizamos los Revenue Manager al hablar por teléfono con nuestros Account Managers. Cuando empecé a escribir el blog, mis compañeras de reservas me dijeron que no entendían la mayoría del vocabulario técnico que utilizaba en los artículos. Desde ese momento me puse manos a … Continuar leyendo Conexión Pull y Push.: Definición de andar por casa
Categoría: Blog
El Early Booking.: Fiel amigo del Revenue Manager
El Early Booking es el fiel amigo que te ayudó en fechas donde nadie se acordaba de tu hotel , que te hizo colchón cuando las reservas de última hora no llegaban y que dibujó el futuro para poder enviar previsiones a los distintos departamentos del hotel cuando veían una nebulosa a lo lejos. Los … Continuar leyendo El Early Booking.: Fiel amigo del Revenue Manager
El Programa de Fidelización no es «solo» Venta Directa
Los Programas de Fidelización y la Venta Directa a través de nuestros canales van de la mano pero no podemos olvidar que la meta es que el cliente vuelva a nuestro establecimiento. A veces nos centramos tanto en la Fidelización de clientes para incrementar la Venta Directa que olvidamos que el resto de clientes provenientes … Continuar leyendo El Programa de Fidelización no es «solo» Venta Directa
6 Recursos para que tu TODO INCLUIDO sea un ÉXITO TOTAL.
La historia del Todo Incluido es una constante lucha entre el coste del hotel y el "derecho" del cliente a no gastarse un duro mas durante su estancia, que para eso "esta tó pagao". En España pese a haber evolucionado mucho en el servicio del Todo Incluido seguimos estando a años luz de destinos como … Continuar leyendo 6 Recursos para que tu TODO INCLUIDO sea un ÉXITO TOTAL.
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