El COVID 19 nos ha llegado a todos de imprevisto. Tratar de encontrar soluciones a la falta de demanda que nos asola no es un ejercicio individual, mantén la calma y la cabeza fría. Seguramente tu establecimiento hotelero haya cerrado o vaya a cerrar en breve, tu situación laboral haya cambiado drásticamente, ya sea a […]
A veces por falta de tiempo o desinformación dejamos de valorar ciertas reservas de individual o grupos hasta justo antes de la fecha de llegada. La importancia de valorar las reservas es crucial para la toma de decisiones en nuestra estrategia de Revenue Management. CASO 1 Recibes un grupo de 30 habitaciones que se cotizó […]
Los Channel Manager han cambiado hábitos en los departamentos de recepción, reservas y contratación que en su época eran la columna vertebral del sistema. Los Channel Manager sin lugar a dudas han simplicado el trabajo de carga de tarifas en las diferentes extranets de las OTAs, CRSs, TTOOs y GDSs y en el mejor de […]
A raíz de la lamentable actuación de la aerolínea “United Airlines” y su pésima gestión del overbooking me he visto en la obligación de escribir este articulo sobre “como gestionar un overbooking”. Por si no lo habéis visto abajo os pongo el video. Fuente.: El Confidencal Pese a que el overbooking está permitido en algunos […]
Lo bueno de estar integrado en el departamento de reservas es que escuchas muchas historias, corriges muchos errores y son termómetros de demanda para fechas determinadas. El tema que vamos a tratar va sobre una situación que vivimos a diario. Cuando se distribuyen tarifas a los proveedores llevan vinculadas unas condiciones como puede ser el […]