Desde hacía varios años estaba notando comportamientos extraños de Expedia y sus portales Hoteles.com y Expedia.com pero los últimos acontecimientos hacen que me replantee su segmentación. Hace ya algunos años que observo un "fallo" (Ironía) al mostrar el precio público que tiene que pagar el cliente a través de la web y el precio que … Continuar leyendo Expedia.: Un cambio de rumbo inesperado
Categoría: Blog
De Tarifas Estáticas a Tarifas Dinámicas en 4 sencillos pasos.
La decisión de dar el paso de Tarifas Estáticas a Tarifas Dinámicas puede ser un quebradero de cabeza para algunos hoteles pero es el primer paso para hacer subir tus ingresos y dar tus primeros pasos hacia el mix de distribución correcto. Nos sorprenderíamos con la cantidad de hoteles y cadenas que siguen trabajando en … Continuar leyendo De Tarifas Estáticas a Tarifas Dinámicas en 4 sencillos pasos.
Channel Manager.: 7 malas prácticas que ha traído esta tecnología.
Los Channel Manager han cambiado hábitos en los departamentos de recepción, reservas y contratación que en su época eran la columna vertebral del sistema. Los Channel Manager sin lugar a dudas han simplicado el trabajo de carga de tarifas en las diferentes extranets de las OTAs, CRSs, TTOOs y GDSs y en el mejor de … Continuar leyendo Channel Manager.: 7 malas prácticas que ha traído esta tecnología.
El Wifi gratuito en el hotel.: La asignatura pendiente.
El Wifi de pago de tu hotel no solo te está haciendo perder dinero sino que esta bajando tu valoración y está estresando a tus recepcionistas. Aún recuerdo cuando era recepcionista y algún cliente preguntaba inocentemente.: "Para conectarme al Wifi, ¿Cual es la clave?" , acto seguido mi cara se venia abajo y sin mirar … Continuar leyendo El Wifi gratuito en el hotel.: La asignatura pendiente.
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